Tài khoản của bạn đã bị tạm ngưng do nhiều lần đăng nhập hoặc kích hoạt không thành công. Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản của mình, vui lòng thử lại sau hoặc sử dụng liên kết Khôi phục mật khẩu để đặt lại mật khẩu của bạn. Nếu bạn gặp sự cố khi kích hoạt trò chơi của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Ubisoft.
Làm cách nào để kiểm tra tài khoản Ubisoft của tôi?
Để xem các tài khoản bên ngoài được liên kết với tài khoản Ubisoft của bạn: Điều hướng đến trang web quản lý tài khoản và đăng nhập vào tài khoản Ubisoft của bạn. Nhấp vào ô Thông tin Tài khoản. Điều hướng đến phần Liên kết tài khoản.
Làm cách nào để hủy Ubisoft plus?
Để hủy đăng ký Ubisoft + của bạn bất kỳ lúc nào: Truy cập trang Đăng ký của tôi trên Ubisoft Store. Chọn Hủy tư cách thành viên. Chọn Có để xác nhận quá trình hủy.
Tôi có thể hoàn tiền cho UPlay + không?
Phí đăng ký cho Dịch vụ Uplay + sẽ được tính vào ngày thanh toán cụ thể được nêu trên trang Tài khoản Ubisoft của bạn. Trừ khi luật hiện hành yêu cầu, Đăng ký không được hoàn lại và không được chuyển nhượng.
Bạn có thể hoàn lại tiền cho Ubisoft plus không?
Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho một đơn đặt hàng kỹ thuật số trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua, miễn là nội dung đó chưa được khởi chạy. Yêu cầu trả lại cho các sản phẩm kỹ thuật số có thể được gửi bằng cách chọn liên kết Yêu cầu hoàn lại tiền bên cạnh sản phẩm có liên quan trên trang Lịch sử đặt hàng của Ubisoft Store.
Làm cách nào để kiểm tra các trò chơi của tôi do Ubisoft sở hữu?
Xem toàn bộ thư viện trò chơi trực tuyến thông qua trình duyệt web (không phải Uplay) Có thể xem thư viện trò chơi đầy đủ của bạn trực tuyến trong trình duyệt web (//club.ubisoft.com, //store.ubi.com.) Không?
Làm cách nào để khôi phục các giao dịch mua trên Ubisoft?
Vui lòng chuyển đến menu CÀI ĐẶT -> tab TÙY CHỌN -> nhấn vào nút KHÔI PHỤC MUA HÀNG.
Làm cách nào để khôi phục các giao dịch mua trên chưa có?
Tải game và nhấp vào Shop. Ở dưới cùng bên phải của cửa hàng, bạn sẽ thấy nút “Khôi phục giao dịch mua” ngay phía trên “tiền mặt miễn phí”. Xin lưu ý, các vật phẩm "tiêu hao" trong trò chơi sẽ không khôi phục.
Làm cách nào để đặt lại email Ubisoft của tôi?
Bạn có thể cập nhật địa chỉ email của mình một cách dễ dàng từ trang web Quản lý Tài khoản của chúng tôi!
- Điều hướng đến trang web Quản lý tài khoản và đăng nhập vào tài khoản Ubisoft của bạn.
- Nhấp vào ô Thông tin Tài khoản.
- Điều hướng đến phần Thông tin cá nhân.
- Nhấp vào nút Chỉnh sửa.
- Bấm vào nút Thay đổi.
Tại sao tôi không thể thay đổi tên Ubisoft của mình?
Nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật tên của mình, hãy thử sử dụng một trình duyệt web khác hoặc cửa sổ riêng tư / chế độ ẩn danh. Nếu bạn vẫn không thể làm như vậy, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ có thể xem xét việc đó giúp bạn.
