Bạn có thể trả lại bất kỳ mặt hàng nào đã mua trên BestBuy.com tại bất kỳ cửa hàng Best Buy nào. Để xử lý trả hàng nhanh hơn, vui lòng mang theo phiếu đóng gói (nếu bạn đã nhận được) hoặc biên lai, thẻ tín dụng đã dùng để mua hàng và giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ.
Best Buy có tính phí thay thế TV không?
Mặc dù chúng tôi có tính phí hoàn hàng đối với một số mặt hàng, nhưng TV không được bao gồm trong phí mua hàng đó. Bạn có thể trả lại TV này, ngay cả khi nó đã được mở, miễn là đáp ứng tất cả các khía cạnh khác trong Lời hứa trả lại và trao đổi của chúng tôi (ví dụ: không thể bị hỏng). Chúng tôi hy vọng rằng bạn có thể nhận được một chiếc TV phù hợp hơn!
Bạn có thể trả lại TV cho Walmart mà không cần hộp không?
Miễn là bạn có biên lai, bạn có thể trả lại nó mà không cần hộp. Vui lòng trả lại các mặt hàng với tất cả các phụ kiện và bao bì. Nếu bạn không làm như vậy, chúng tôi có thể từ chối trả lại hàng hoặc cho phép trả hàng với một khoản khấu trừ không hoàn lại trên khoản tiền hoàn lại của bạn cho những gì còn thiếu.
Tại sao Best Buy hoàn lại tiền của tôi?
Best Buy áp dụng các khoản giữ tạm thời đối với các đơn đặt hàng để đảm bảo bạn có tiền, sau đó sẽ không thực sự tính phí cho đến khi tiền chuẩn bị cho việc vận chuyển hoặc sẵn sàng để nhận. Chính xác thì đó là điều bình thường. Họ thực sự không lấy bất kỳ khoản tiền nào ngay cả khi khoản phí đó xuất hiện. Không có lý do gì để gọi cho ngân hàng.
Best Buy có chấp nhận trả lại hàng sau 15 ngày không?
Đối với hầu hết các sản phẩm, chúng tôi có thời hạn trả hàng tiêu chuẩn là 15 ngày theo Lời hứa Trả hàng & Đổi hàng của chúng tôi. Đối với những khách hàng tham gia chương trình My Best Buy của chúng tôi sẽ đạt được trạng thái Elite hoặc Elite Plus, thời gian đó được kéo dài tương ứng lên 30 hoặc 45 ngày.
Chính sách đổi hàng của Best Buy là gì?
Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua của mình, hãy để chúng tôi giúp bạn thay thế, trả lại hoặc sửa chữa. Bạn có thể trả lại hoặc trao đổi hầu hết mọi thứ trong vòng 15 ngày để được hoàn tiền đầy đủ. Chỉ cần mang (các) mặt hàng của bạn cho chúng tôi với tất cả nội dung và bao bì, và bằng chứng mua hàng, và chúng tôi sẽ xử lý việc trả lại hoặc trao đổi của bạn.
Tôi có thể đổi tại Best Buy sau 30 ngày không?
Những điều cần lưu ý khi trả lại thứ gì đó cho Best Buy Những người có tư cách thành viên Best Buy có thời hạn trả lại lâu hơn: 30 ngày đối với thành viên My Best Buy Elite và 45 ngày đối với những người có tư cách thành viên My Best Buy Elite Plus. Để trả lại một thiết bị chính sau khi bạn đã chấp nhận giao hàng, bạn phải gọi 1-800-304-1259.
Chính sách đổi trả của Best Buy dành cho máy tính xách tay là gì?
Chính sách hoàn trả của Best Buy có chính sách hoàn trả tiêu chuẩn là 15 ngày kể từ ngày mua hàng. Các mặt hàng đủ điều kiện để được hoàn tiền đầy đủ và đổi bằng biên lai; không có biên lai, mặt hàng có thể được trao đổi. Đối với các mặt hàng như điện thoại di động và thiết bị yêu cầu kích hoạt, thời gian trả hàng là 14 ngày.
Tôi có thể đổi máy tính xách tay của mình tại Best Buy không?
Thay vì giữ một chiếc máy tính xách tay cũ lộn xộn, bạn có thể mang nó vào cửa hàng Best Buy và đổi nó với giá lên đến 300 đô la trên thẻ quà tặng Best Buy. Chỉ có trong cửa hàng. Không phải tất cả các sản phẩm đều đủ điều kiện để trao đổi. Không có sẵn ở tất cả các địa điểm và một số cửa hàng có thể có các giới hạn bổ sung.
Bạn có thể trả lại đồ điện tử đã mở cho Best Buy không?
Nếu bạn mở nó, nó sẽ mở hộp khi bạn trả lại và cửa hàng đã bán nó sẽ mất ít nhất 20% giá ưu đãi. Tôi sẽ mở nó nếu tôi là bạn. Khi tôi làm dịch vụ khách hàng, thực sự không quan trọng là nó có mở hay không, chúng tôi vẫn phải mở những mặt hàng có giá trị cao để kiểm tra.
Best Buy có thể lấy biên lai của tôi không?
Để nhận bản sao biên lai cho một giao dịch mua đã hoàn tất, hãy đến quầy dịch vụ khách hàng tại bất kỳ cửa hàng Best Buy nào. Chúng tôi sẽ tra cứu biên lai bằng thẻ tín dụng của bạn. Nếu bạn là thành viên của My Best Buy®, chúng tôi có thể tra cứu biên lai của bạn theo số điện thoại, địa chỉ email hoặc ID thành viên của My Best Buy®.
Tôi có thể đổi tại Best Buy mà không cần biên lai không?
Tôi có thể làm việc này mà không cần biên lai không? Về việc trả lại và trao đổi, Best Buy thường yêu cầu biên nhận để hoàn tất việc trả lại hoặc trao đổi. Xem Lời hứa hoàn trả và trao đổi của chúng tôi để biết thêm chi tiết. Như đã nói, trong trường hợp một mặt hàng được tặng làm quà tặng, chúng tôi hiểu rằng đôi khi có thể không có hóa đơn nhận quà.
Bạn có thể nhận lại biên lai từ Walmart không?
Gọi cho Đường dây nóng / Nhóm chăm sóc khách hàng của Walmart Bạn có thể sử dụng đường dây nóng này để nhận biên lai trùng lặp cho các mặt hàng bạn đã mua bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Số đầy đủ từ thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng mà bạn đã sử dụng để mua hàng. Máy fax để nhận biên lai trùng lặp từ Walmart.
