Valve sẽ, theo yêu cầu thông qua help.steampowered.com, hoàn lại tiền cho bất kỳ tựa game nào được yêu cầu trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua và đã được chơi dưới 2 giờ. Ngay cả khi bạn không nằm ngoài các quy tắc hoàn lại tiền mà chúng tôi đã mô tả, bạn có thể gửi yêu cầu và chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu đó.
Bạn có thể hoàn lại quà tặng steam không?
Có thể hoàn lại tiền cho bất kỳ món quà nào đã được mua trong vòng mười bốn ngày và người nhận quà đã chơi dưới hai giờ. Lưu ý: Để yêu cầu hoàn tiền cho Quà tặng Steam, chúng tôi cần người nhận quà tặng trước tiên bắt đầu hoàn tiền và chấp thuận việc xóa giao dịch mua này khỏi tài khoản của họ.
Tại sao quá trình hoàn lại tiền hơi mất nhiều thời gian?
Thông thường, Steam sẽ mất một hoặc hai giờ để hoàn lại tiền. Có thể Steam đang xem xét trường hợp của bạn theo từng trường hợp nếu bạn đã vượt quá giới hạn hai giờ chơi hoặc nếu 14 ngày đã trôi qua kể từ khi bạn mua.
Mất bao lâu để bộ phận Hỗ trợ của Steam trả lời?
Cập nhật số liệu thống kê hỗ trợ Steam: Ngày 5 tháng 5 năm 2021 lúc 12:00 sáng
| Yêu cầu loại | Đã gửi 24 giờ trước | Thời gian phản hồi điển hình |
|---|---|---|
| Bảo mật và khôi phục tài khoản | 27,727 | 2,40 giờ đến 13,58 giờ |
| Hỗ trợ Mua & Thanh toán | 7,968 | 1,49 giờ đến 10,06 giờ |
| Hỗ trợ kỹ thuật Game & Steam | 4,302 | 2,30 giờ đến 15,81 giờ |
Làm cách nào để tôi nhận được tiền hoàn lại trên Steam bất kể điều gì?
Không thành vấn đề. Valve sẽ, theo yêu cầu thông qua help.steampowered.com, hoàn lại tiền vì bất kỳ lý do gì, nếu yêu cầu được thực hiện trong thời gian trả lại bắt buộc và, trong trường hợp trò chơi, nếu tựa game đã được chơi dưới hai giờ.
Bạn có thể hoàn trả một món quà trong fortnite không?
Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền bằng cách nhấp vào “Liên hệ với chúng tôi” trên trang trợ giúp Trình khởi chạy và Cửa hàng Epic Games của chúng tôi và gửi yêu cầu hoàn lại tiền. Một số giao dịch mua có thể đủ điều kiện để tự hoàn tiền trực tuyến.
Bạn có thể tặng quà trong Valorant không?
Có, quà tặng sẽ đến với VALORANT (sớm ™)! Chúng tôi muốn cung cấp cho người chơi khả năng tặng nội dung như một cách để ăn mừng chiến thắng, ngày lễ hoặc bất kỳ dịp nào yêu cầu nội dung đó. Chúng tôi đang đặt mục tiêu kích hoạt tính năng tặng quà vào cuối năm 2020, nhưng các mốc thời gian có thể thay đổi khi chúng tôi đến gần ngày này.
