Bạn có thể hủy đơn đặt hàng Uber Eats mà không cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc nhà hàng. Bạn có thể được hoàn tiền cho một đơn đặt hàng Uber Eats đã hủy nếu bạn có thể hủy trước khi nhà hàng chấp nhận đơn đặt hàng.
Điều gì xảy ra nếu bạn hủy đơn hàng của mình trên Uber?
Ứng dụng sẽ cho phép bạn hủy đơn đặt hàng cho đến khi người giao hàng của bạn được cử đến người bán. Chúng tôi chỉ có thể đảm bảo hoàn lại tiền nếu bạn hủy trước khi người bán chấp nhận đơn đặt hàng của bạn. Nếu người bán đã chấp nhận đơn đặt hàng, chúng tôi cung cấp một khoản hoàn lại trọn đời cho các đơn hàng bị hủy trong vòng 5 phút sau khi được đặt.
Tôi có bị tính phí nếu hủy đơn hàng ăn uber của mình không?
Ứng dụng Uber Eats cho phép bạn hủy đơn đặt hàng mà không cần liên hệ với đường dây hỗ trợ của chúng tôi trước. Tuy nhiên, có thể có một khoản phí tùy thuộc vào thời điểm bạn hủy đơn đặt hàng.
Mất bao lâu để Uber có thể hoàn lại tiền cho một đơn hàng Đã hủy?
Nếu đơn đặt hàng của bạn bị hủy, lệnh giữ ủy quyền sẽ được giải phóng và vô hiệu. Nói chung, bạn sẽ thấy số tiền trở lại tài khoản của mình trong vòng 10 ngày làm việc. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hiếm hoi, quá trình này có thể lâu hơn một chút.
Bạn có thể hủy bỏ Ubereats nếu nó mất quá nhiều thời gian?
Bạn có thể hủy đơn đặt hàng của mình bất cứ lúc nào. Nếu bạn hủy sau khi người lái xe đã nhận nó, thì họ có thể vứt bỏ nó nếu họ thấy phù hợp. Họ có thể ăn nó nếu họ muốn và không phải trả một xu cho nó.
UberEats có trả tiền cho bạn khi chờ đợi không?
Hãy chắc chắn cho nhà hàng biết rằng bạn đang đợi một món ăn ngay khi bạn đến nếu đơn hàng chưa sẵn sàng. Dựa trên cấu trúc định giá dựa trên thời gian của chúng tôi, bạn được đền bù cho thời gian chờ đợi của mình. Nếu thời gian chờ của bạn vượt quá 10-15 phút, chúng tôi khuyên bạn nên hủy giao hàng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ theo số 1-800-253-9435.
Bạn có thể nhận được tiền hoàn lại bao nhiêu lần từ các bữa ăn uber?
Bạn có thể nhận được tiền hoàn lại từ Uber Eats bao nhiêu lần? Hiện tại (kể từ tháng 1 năm 2021), bạn nhận được hai khoản tiền hoàn lại tự động mỗi tháng.
Tại sao không ai chọn đồ ăn uber của tôi?
Uber Eats trả tiền nhà hàng cho bất kỳ tài xế vắng mặt nào. Nó xảy ra thường xuyên. Đó là lý do tại sao đơn đặt hàng của bạn không bao giờ sẵn sàng khi bạn xuất hiện, vì nhà hàng hy vọng tài xế bỏ đi và nhà hàng được trả tiền nếu không làm gì cả.
Điều gì xảy ra nếu không có tài xế Uber nào chấp nhận yêu cầu của tôi?
Uber không trả gì hoặc không trả gì cho tài xế đến đón. Bạn cũng nên làm điều tương tự cho chuyến trở về của mình, nếu không, bạn sẽ bị đánh giá không tốt và bạn sẽ không được so sánh với tài xế đó nữa.
Các tài xế UberEats có thể xem mẹo của bạn không?
Có, các tài xế Uber Eats sẽ thấy tiền boa của bạn nếu bạn chọn tiền boa cho họ bằng ứng dụng. Bạn cũng có thể boa tiền mặt cho tài xế khi họ giao hàng.
Tôi có thể được hoàn lại tiền khi ăn Uber không?
Khi một mặt hàng bị thiếu trong đơn đặt hàng hoặc đơn hàng / mặt hàng không chính xác, chúng tôi sẽ thay mặt bạn hoàn tiền cho khách hàng. Các khoản tiền hoàn lại này được gắn nhãn là "Điều chỉnh lỗi đơn hàng" trên Bảng sao kê thanh toán hàng tuần của Uber Eats.
Làm cách nào để nhận được tiền hoàn lại từ UberEats?
Quy trình yêu cầu sử dụng trang web Uber Eats và bao gồm các bước sau:
- Mở trang Uber Eats để biết các đơn đặt hàng bị thiếu và sai.
- Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập tài khoản của bạn.
- Cung cấp thông tin về các mặt hàng bị thiếu hoặc không chính xác.
- Tải lên ảnh đơn đặt hàng của bạn để tăng cơ hội nhận được tiền hoàn lại.
- Gửi khiếu nại của bạn.
Làm cách nào để liên hệ với Uber để được hoàn tiền?
Gửi câu hỏi tại help.uber.com/ubereats. Nếu bạn gửi câu hỏi, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 48 giờ. Bạn sẽ nhận được thông báo trên điện thoại của mình từ Uber (nếu bạn đã bật thông báo) cho bạn biết rằng bạn đã nhận được phản hồi. Chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn một email.
Làm cách nào để tranh chấp khoản phí ăn uống của uber?
Ở góc trên bên trái của ứng dụng, hãy nhấn vào ba đường thẳng xếp chồng lên nhau, sau đó nhấn vào tùy chọn “Chuyến đi của bạn”.
- Chọn Chuyến đi của bạn để tranh chấp khoản phí Uber. Jennifer Still / Business Insider.
- Chọn Xem lại giá vé hoặc phí của tôi.
- Chọn vấn đề của bạn với phí đi xe.
- Xem các chuyến đi của bạn trong menu thả xuống.
Tại sao uber lại tính phí tôi gấp đôi?
Đôi khi, khoản giữ ủy quyền không được xử lý với tốc độ giống như khoản phí thực tế, khiến nó có vẻ như bạn đã bị tính phí hai lần. Điều này không có nghĩa là bạn bị tính phí hai lần. Điều này là do khi bạn đặt hàng lần đầu tiên, chúng tôi sẽ tính một khoản phí tạm thời, đóng vai trò như một khoản “giữ”, với phương thức thanh toán của bạn.
